A chi è rivolto
Il servizio è rivolto ai cittadini maggiorenni che, trovandosi in specifiche condizioni di eccezione, non possono attendere il rilascio della carta d'identità elettronica (CIE).
Il rilascio cartaceo del documento sostitutivo provvisorio, ai sensi del Decreto-Legge 26/06/2026, n. 108, art. 11, com. 3 e del Decreto ministeriale 04/08/2026, è limitato ai cittadini che possono documentare una situazione logistica o medica urgente e imminente, o ai casi in cui vi siano problemi tecnici accertati che impediscono l'emissione della CIE.
Il documento d'identità provvisorio (valido massimo 6 mesi, non rinnovabile) viene rilasciato dai Comuni esclusivamente se si è privi di altri documenti validi (es. passaporto) e previa presentazione di idonea documentazione a dimostrazione della presenza del caso di urgenza.
Ogni casistica, e il relativo grado di urgenza, verrà valutata dall'amministrazione per verificarne l'idoneità.
La semplice disattenzione o la mancata prenotazione in tempo utile per la CIE non costituiscono motivo di urgenza.